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Gestion des incidents -
 Détection de disfonctionnement (suite)
- Comment identifier les problèmes sur le réseau- Outil d’observation réseau
- Outils communs
- Ping (test de disponibilité)
- Traceroute (topologie, atteignabilité)
- outils snmp (collecte de données, pour statistiques)
 
- Observation Système
- Analyse de logs (syslog)